Bij drogisterij.net kun je, je artikelen niet omruilen. Echter wanneer een product defect is, kun je contact opnemen met onze klantenservice waarbij gezocht wordt naar een passende oplossing. Dit is alleen mogelijk wanneer het product geen water- of val-stootschade betreft en ongeopend is.

Mocht er onverhoopt iets defect gaan, neem dan contact op met onze klantenservice. Daarnaast gelden op vele producten fabrieksgaranties.

Als je een artikel ontvangt dat kapot is, willen we je verzoeken om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantenservice met vermelding van het ordernummer en de naam van het desbetreffende artikel. Wij zullen de klacht in behandeling nemen en samen kijken naar een passende oplossing.

Deze garanties beperken de wettelijke conformiteits- en garantieregels niet. Wil je hierop aanspraak maken, neem dan contact met ons, of direct contact met de fabrikant op.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen

dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag

verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af

aan de wettelijke garantie